在這篇可以看到關於〈出師表〉的：
一、〈出師表〉的創作動機？
二、〈出師表〉何以有溝通問題？
三、〈出師表〉有哪些溝通問題？~搭配文本解說
四、〈出師表〉溝通問題如何解？~搭配教學活動
「讀諸葛亮《出師表》不墮淚者不忠，讀李密《陳情表》不墮淚者不孝，讀韓愈《祭十二郎文》不墮淚者不慈。」從這句話可以知道《出師表》的崇高地位，讓它不至跌出高中古文15篇的範圍之外，但排除諸葛亮的名氣和文章裡的忠心耿耿，這篇文章可以給現代學生什麼啟示呢？
一、〈出師表〉的創作動機？
蜀漢章武三年（223 年）春，劉備病重，向諸葛亮囑託後事。據《三國志．諸葛亮傳》所載，劉備謂亮曰：「君才十倍曹丕，必能安國，終定大事。若嗣子可輔，輔之；如其不才，君可自取。」亮涕泣曰：「臣敢竭股肱之力，效忠貞之節，繼之以死！」先主又為詔敕後主曰：「汝與丞相從事，事之如父。」
劉備去世後，諸葛亮繼續輔佐後主劉禪，整理國政。蜀漢後主建興四年（226年），魏文帝曹丕（187-226）病逝，子曹叡（205?-239）即位，是為魏明帝。眼見曹魏遭逢大喪，諸葛亮認為機不可失，遂於建興五年（227 年）屯兵漢中，準備北伐曹魏。 當時，後主劉禪年二十一，少不更事，資質平庸，又寵信宦官黃皓。諸葛亮擔心北伐期間，後主不知長進，使小人把持政權，於是出征前上表後主，勸諫後主要廣開言路、執法公正、親賢遠佞、自謀自強，不忘先帝遺詔，以復興漢室為己任。
二、〈出師表〉何以有溝通問題？
所謂「表」，是古代給皇帝的請求文書，期望皇帝可以聽取意見，我們就往後蜀漢滅亡的結果來看，《出師表》似乎沒有扭轉成功，劉禪根本沒有聽進去，等於說這是場無效溝通。
以往讀此篇，往往我們都是代入諸葛亮的心境，而感動地痛哭流涕。現在我們何不想一想我們是阿斗，一個年輕人收到一封信，裡面不斷提我古板的老爸、講我不喜歡的教條、說我不懂的豐功偉業，會有什麼感覺？一定覺得有夠囉唆、有夠煩吧，既然如此我們也不能太怪阿斗「扶不起」了。
諸葛亮的溝通問題何在？熟悉《三國演義》的人都知道，諸葛亮足智多謀，是治國之材，但問題是你不是劉禪啊！縱使你再如何飽讀詩書，阿斗沒有你的聰明也吸收不了，除非你先降低程度，再用他能理解的說法，或者他願意接受的內容，否則也是「有理說不清」。
三、〈出師表〉有哪些溝通問題？~搭配文本解說
原因1：用先帝給劉禪壓力
「今天下三分，益州疲敝，此誠危急存亡之秋也！然侍衞之臣，不懈於內；忠志之士，忘身於外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之於陛下也。」
整篇文章諸葛亮數次提到「先帝」，目的有兩個：第一，提醒劉禪不要忘記劉備遺訓；第二，提醒劉禪現在臣子之所以為陳，是看在劉備的面子上。這層意思有可能造成兩種效果，一種是劉禪心生警惕，另一種就是對自己的老爸更加厭惡，我認為青少年大部分會出現第二種心態。第二，提醒劉禪臣子之所以為臣，是為了你爸，那麼當劉禪不再為劉備的遺願努力呢？誰曉得這些臣子會有什麼行動。
原因2：安插自己的人馬，沒有給劉禪空間
「親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此後漢所以傾頹也。」
劉禪寵信宦官，是諸葛亮臨行一大擔憂，因此諸葛亮推薦費禕、董允，希望劉禪可以好好運用人才。這段精闢的忠告，背後隱藏諸葛亮極大的焦慮，也就是他不信任劉禪，認為他定會不辨是非，而人是一種奇特的生物，往往有人為我們貼上負面的標籤，我們便也靠向負面，產生「我就爛」的心態，閱讀文章的劉禪於是如實反應出來。
原因3：自顧自說話
「先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣於草廬之中，諮臣以當世之事；由是感激，遂許先帝以驅馳。後值傾覆，受任於敗軍之際，奉命於危難之間，爾來二十有一年矣！」
整篇文章的高潮在諸葛亮自述自己故事的一段，往往使讀者感動落淚，他也暗自希望可以感動劉禪。然而說服人最忌諱的，就是只講自己的事，沒有與對方連結，就算諸葛亮的故事多麼感人肺腑，事件當下劉禪不過是個孩子，對他而言不過是床邊故事罷了。
分析〈出師表〉的隱含意思，就能看到諸葛亮對劉禪有極大的不信任，且把自己的想法強加到劉禪身上，這樣的溝通只會造成劉禪更大的壓力，想逃避諸葛亮。
身為老臣，諸葛亮可不可以好好說話呢？
四、〈出師表〉溝通問題如何解？~搭配教學活動
發現文章的溝通問題後，可以帶學生一起思考怎麼協助諸葛亮改善溝通方式，以下是我想到的一些解法~
解法 1：了解劉禪的困難和目標
了解對方的需求，是開啟溝通的第一步。劉禪應該也希望自己能做位明君，但他不知道怎麼做，可以藉由聆聽了解他的困難卡在哪裡，還有了解他想做怎麼樣的國君。這件事非常重要，諸葛亮需要認知到，劉禪跟他爸爸是不一樣的人，也不會有同樣的目標，要讓人成功的方法只有一個，引導他找到自己的目標，並且協助他達成。
解法 2：鼓勵的口氣
鼓勵，絕對是所有口吻裡最重聽的，平庸的劉禪大概很少聽到讚美，久而久之他也不覺得自己有能力，而「妄自菲薄」。諸葛亮可以先透過鼓勵，增強劉禪的信心，讓劉禪知道很多事他可以靠自己，而不會依賴其他人的意見，這樣也解決了「親小人」的情形。鼓勵看似不起眼，但卻是個簡單又有效的增強法。
解法可以做為給學生的引導，學生可以依據引導，寫出實際的內容，甚至產出「新的出師表」。
供各位現場夥伴參考囉~
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